Questions Fréquentes (FAQ)
Vous avez des questions sur LocaFlotte ? Trouvez des réponses rapides ici.
❓Qu'est-ce que LocaFlotte et en quoi est-il adapté au marché marocain ?
LocaFlotte est un logiciel SaaS tout-en-un conçu pour simplifier la gestion quotidienne des agences de location de voitures au Maroc. Il prend en compte les spécificités locales comme l'édition de contrats PDF conformes aux réglementations marocaines, les alertes d'expiration de vignettes/visites techniques, et un algorithme anti-double-booking éprouvé sur les connexions Internet locales.
❓LocaFlotte est-il adapté aux agences marocaines ?
Oui, LocaFlotte est parfaitement configuré pour s'adapter aux besoins et aux réglementations des agences de location au Maroc. Il gère notamment l'édition de contrats PDF en français et en arabe, prend en compte les taxes locales et offre un suivi des pièces administratives requises (CIN, permis de conduire national et international).
❓Comment fonctionne l'algorithme anti-double-booking ?
Notre système effectue un verrouillage atomique de la base de données au millième de seconde dès qu'une demande de réservation ou de contrat est initiée. Que vos agents soient à Marrakech, Casablanca ou Tanger, il est mathématiquement impossible d'affecter le même véhicule sur deux contrats qui se chevauchent, évitant ainsi les frustrations clients.
❓Peut-on gérer plusieurs agences ou points de départ ?
Absolument. LocaFlotte intègre une gestion multi-agence centralisée. Vous pouvez configurer plusieurs succursales ou points de retrait, suivre la disponibilité globale de votre parc et transférer virtuellement des véhicules d'un parc de départ à un point d'arrivée pour une flexibilité opérationnelle complète.
❓Nos données d'agence sont-elles sécurisées et confidentielles ?
Absolument. LocaFlotte utilise des politiques strictes d'isolation des données de niveau base de données (Row Level Security - RLS). Vos données de clients, véhicules, factures et chiffres d'affaires sont hermétiquement isolées et inaccessibles pour les autres agences. Les sauvegardes sont chiffrées quotidiennement et hébergées sur des serveurs haute disponibilité conformes CNDP.
❓Le logiciel empêche-t-il le double-booking ?
Oui. Dès qu'un agent réserve un véhicule pour des dates données, LocaFlotte le rend immédiatement indisponible pour les autres réservations sur la même période. Cela aide l'agence à éviter qu'un même véhicule soit réservé deux fois en même temps, même si deux agents travaillent en parallèle.
❓Peut-on générer un contrat PDF ?
Oui. LocaFlotte vous permet d'éditer instantanément des contrats de location professionnels au format PDF. Le document inclut toutes les mentions légales obligatoires, les informations des conducteurs, le véhicule attribué et les signatures des parties. Il peut être imprimé ou partagé par email et WhatsApp.
❓Peut-on faire un état des lieux depuis mobile ?
L'application mobile pour les agents est prévue pour assister l'état des lieux numérique (selon les modules activés et lorsque la fonctionnalité est disponible). L'objectif : permettre aux agents de décrire l'état de la carrosserie, de relever le carburant et le kilométrage et d'ajouter des photos depuis le parking, afin de limiter les litiges au retour. Certaines fonctions (photos, signature) sont prévues dans les prochaines versions selon la configuration de l'agence.
❓Peut-on suivre les assurances, vignettes et entretiens ?
Tout à fait. La plateforme comprend un module de maintenance complet. Vous pouvez renseigner les dates d'échéance de vos assurances, de la vignette annuelle et du contrôle technique. Le système vous alerte automatiquement avant l'expiration pour assurer la conformité légale de chaque véhicule.
❓Est-ce que LocaFlotte fonctionne sur téléphone ?
Oui. L'espace d'administration web de LocaFlotte est entièrement adaptatif (responsive) et s'utilise confortablement depuis le navigateur d'un smartphone. En complément, l'application mobile pour les agents facilite les tâches quotidiennes des agents dans les parkings ou aéroports.
❓Peut-on importer les véhicules et clients existants ?
Oui, LocaFlotte intègre un module d'import intelligent. Vous pouvez téléverser votre base de clients et de véhicules à partir de fichiers Excel ou CSV. Notre équipe technique peut également vous accompagner pour assurer la transition de vos données en toute simplicité.
❓Les données de chaque agence sont-elles isolées ?
C'est notre priorité absolue. LocaFlotte garantit une isolation stricte des données par agence directement au niveau de la structure de stockage. Vos fiches clients, données financières et plannings du parc auto restent confidentiels et séparés de ceux des autres agences.
❓Combien coûte LocaFlotte ?
Nos abonnements s'adaptent à la taille de votre parc auto. Pour consulter nos tarifs détaillés et choisir la formule la plus adaptée à vos besoins, nous vous invitons à visiter notre page dédiée aux tarifs ou à demander une démonstration gratuite.
❓Peut-on gérer les rôles et permissions ?
Oui. LocaFlotte propose un système d'habilitation complet. Vous pouvez créer différents comptes d'utilisateurs et leur affecter des rôles précis (administrateur, gérant, agent de comptoir, agent de piste, comptable) afin de limiter l'accès aux données financières ou de configuration.
❓Est-ce que LocaFlotte propose une application mobile terrain ?
Oui, en complément de l'espace d'administration web complet, LocaFlotte propose une application mobile pour les agents. Elle est conçue pour assister les agents de parc lors de la remise des clés, de l'état des lieux ou de la vérification des véhicules du jour (selon les modules activés et lorsque la fonctionnalité est disponible).