Au Maroc, une grande partie des litiges entre loueurs et clients provient des rayures ou enfoncements de carrosserie non signalés au départ du véhicule. Le schéma rapide sur papier carbone suffit rarement à justifier la responsabilité.
L'application mobile pour les agents de LocaFlotte est prévue pour assister l'état des lieux directement sur le terrain (selon les modules activés et lorsque la fonctionnalité est disponible). L'objectif : aider les agents à photographier les côtés de la voiture, à signaler les chocs d'un appui sur le schéma du véhicule et à relever le niveau de carburant.
La signature du client sur l'écran, l'ajout de photos et l'envoi automatique du contrat par email ou WhatsApp sont prévus dans les prochaines versions, selon la configuration de l'agence. L'objectif est de limiter fortement les contestations au retour du véhicule.